ข้อตกลงการใช้บริการ

1. เกี่ยวกับบริการ

CandleStonk(“บริการ”, “เรา”) เป็นเว็บแอปพลิเคชัน สำหรับบันทึกและวิเคราะห์การเทรดส่วนบุคคล (Trading Journal) ให้ผู้ใช้บันทึกข้อมูลการเทรด ของตนเองและดูสถิติ/รายงานที่คำนวณจากข้อมูลนั้น

ผู้ให้บริการคือ หรัณย์ แสงร่มโพธิ (บุคคลธรรมดา) ติดต่อได้ที่ support@candlestonk.com

การสมัครใช้งานหรือใช้บริการต่อไปถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว แล้ว

2. คุณสมบัติผู้ใช้และบัญชี

• ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป (บรรลุนิติภาวะตามประมวลกฎหมายแพ่งและ พาณิชย์ มาตรา 19) จึงจะทำสัญญาใช้บริการได้ด้วยตนเอง ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่านั้นต้องได้รับ ความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อน ทั้งในการทำสัญญาและในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ มาตรา 20)
• การสมัครใช้งานทำผ่านบัญชี Google เท่านั้น เราไม่ได้เก็บรหัสผ่านของคุณ
• ผู้ใช้รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Google ของตนเอง
• ห้ามแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตน
• ผู้ใช้หนึ่งคนควรใช้บัญชีเดียว การสร้างหลายบัญชีเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดของแพ็กเกจฟรีถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
• บริการนี้เปิดให้ใช้งานทั่วโลก ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าการใช้บริการนี้ชอบด้วยกฎหมาย ในประเทศที่ตนอาศัยอยู่ — เราไม่ทราบกฎเกณฑ์ในประเทศของคุณและไม่อาจให้คำแนะนำในเรื่องนี้ได้

3. ช่วงทดลองใช้งาน (Closed Beta)

เจ้าของเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์ที่จะเปิดให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง ในอนาคตอาจมีฟีเจอร์เสริมสำหรับผู้สนับสนุน (Supporter) ทั้งนี้เป็นการแจ้งเจตนา ไม่ใช่คำรับประกันตามสัญญา หากมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วัน ทางอีเมลหรือประกาศในระบบ และคุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ในช่วง Beta ระบบอาจมีข้อผิดพลาด การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ หรือการหยุดให้บริการชั่วคราวได้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเก็บสำเนาข้อมูลการเทรดที่สำคัญไว้เอง และไม่ควรใช้ระบบนี้เป็นที่เก็บข้อมูลต้นฉบับเพียงแห่งเดียว

4. แพ็กเกจและการชำระเงิน

CandleStonk เปิดให้ใช้งานฟรีสำหรับฟีเจอร์หลักในการบันทึกและติดตามผลการเทรด ผู้ใช้ที่ต้องการ สนับสนุนการพัฒนาสามารถสมัครแพ็กเกจ CandleStonk Supporter เพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ วิเคราะห์เพิ่มเติมในราคา 79 บาท ต่อรอบ 30 วัน (ดูข้อ 3 — ในช่วง Beta ยังไม่มีการเก็บเงิน)

• แพ็กเกจฟรี: บันทึก/แก้ไข/ดูรายการเทรดได้ไม่จำกัด, แดชบอร์ดสรุปผล, กราฟเงินทุน (Equity Curve), สถิติภาพรวม (Overall Statistics), สรุปความเสี่ยงของ Position ที่เปิดอยู่ (Open Positions), แผนการเทรด/เช็คลิสต์ (Action Plans) และใช้งานได้ 1 พอร์ตเทรด
• แพ็กเกจ Supporter: ปลดล็อกเพิ่ม — สถิติเปรียบเทียบหลายพอร์ต (Accounts Statistics), วิเคราะห์ตามแท็ก (Tags Analysis) และสร้างพอร์ตเทรดได้ไม่จำกัด
• วิธีชำระเงินในตอนนี้: โอนผ่าน PromptPay แล้วส่งหลักฐานการโอนมาทางอีเมล ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบและเปิดสิทธิ์ให้ภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ PromptPay เป็นระบบชำระเงิน ของไทย ในทางปฏิบัติจึงใช้ได้เฉพาะผู้ที่มีบัญชีธนาคารในประเทศไทย
• วิธีชำระเงินเมื่อเปิดรับบัตรเครดิต: การชำระด้วยบัตรสำหรับผู้ใช้นอกประเทศไทย ยังไม่เปิดให้บริการ เมื่อเปิดแล้วจะดำเนินการผ่าน Stripe และเราจะปรับปรุงข้อตกลงฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนรับชำระเงินด้วยวิธีนั้นแม้แต่รายการเดียว จนกว่าจะถึงตอนนั้น ข้อนี้ไม่ได้เปิดช่องทางชำระเงินใดให้ผู้ใช้นอกประเทศไทย และไม่อาจตีความว่ามี
• ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติและไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ — สิทธิ์ Supporter มีอายุ 30 วันต่อการชำระเงินหนึ่งครั้ง เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับไปใช้ แพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้ต่อจึงค่อยชำระใหม่ หากเรื่องนี้เปลี่ยนแปลงในอนาคต การแจ้งให้ทราบจะเป็นไปตามข้อ 9
• การยกเลิก: เนื่องจากไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ จึงไม่มีสิ่งที่ต้องยกเลิก หากคุณไม่ประสงค์จะใช้ต่อ เพียงไม่ต้องชำระเงินรอบถัดไป โดยยังใช้สิทธิ์ Supporter ได้จนครบรอบที่ชำระไว้แล้ว
• การคืนเงิน: โดยทั่วไปเราไม่คืนเงินสำหรับรอบที่เริ่มใช้งานไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนในกรณีที่ (ก) ชำระเงินซ้ำซ้อนหรือชำระผิดพลาด (ข) เราไม่สามารถเปิดสิทธิ์ให้คุณได้ หรือ (ค) บริการหยุดให้บริการถาวรในระหว่างรอบที่คุณ ชำระไว้ — ติดต่อขอคืนเงินได้ที่อีเมลในข้อ 10

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร โดยปกติคุณมีสิทธิบอกเลิกสัญญาบริการดิจิทัลได้ภายใน 14 วัน เนื่องจากสิทธิ์ Supporter เปิดใช้งานให้ทันที เราจะขอให้คุณยืนยันว่าตกลงให้เริ่มให้บริการทันที และรับทราบว่าสิทธิบอกเลิก ภายใน 14 วันจะสิ้นสุดลงเมื่อเริ่มให้บริการแล้ว หากคุณต้องการรักษาสิทธิ 14 วันไว้ โปรดแจ้งตอนชำระเงิน แล้วเราจะยังไม่เปิดสิทธิ์ให้จนกว่าจะพ้นกำหนดนั้น

ข้อกำหนดข้างต้นไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย หรือตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ในส่วนที่กฎหมายนั้นกำหนดว่าตกลงยกเว้นกันไม่ได้

5. ข้อมูลของผู้ใช้

• ข้อมูลการเทรดที่คุณบันทึกยังคง เป็นของคุณ เราไม่นำไปขายหรือเปิดเผยต่อ บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่คุณเลือกเผยแพร่โปรไฟล์สาธารณะด้วยตนเอง (ตั้งค่า → Public profile ซึ่งปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น) และตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
• คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงผลข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ เท่านั้น สิทธิ์นี้สิ้นสุดลงเมื่อคุณลบข้อมูลหรือปิดบัญชี
• คุณรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึกเอง
• เมื่อปิดบัญชีถาวร: เราจะเก็บข้อมูลไว้ 30 วันเพื่อให้กู้คืนได้หากเปลี่ยนใจ หลังจากนั้นจะลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

6. ข้อห้ามในการใช้งาน

ห้ามใช้บริการในลักษณะต่อไปนี้:

• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อดึงข้อมูล (scraping) หรือสร้างภาระเกินสมควรแก่ระบบ
• พยายามเจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์เพื่อนำไปให้บริการต่อ
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

หากพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เรายินดีรับแจ้งและขอบคุณอย่างยิ่ง — โปรดแจ้งมาที่อีเมลในข้อ 10 แทนการเปิดเผยต่อสาธารณะ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ชื่อ “CandleStonk” และเนื้อหาทั้งหมดของบริการ (ยกเว้นข้อมูลที่ผู้ใช้บันทึกเอง) เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ การใช้บริการไม่ได้ โอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของใดๆ ให้แก่ผู้ใช้

8. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการนี้ให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (as-is) และ “ตามที่มีอยู่” (as-available) เราไม่รับประกันว่าการคำนวณ สถิติ หรือรายงานจะถูกต้องสมบูรณ์ 100% หรือปราศจากข้อผิดพลาด แม้จะพยายามตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วก็ตาม
• เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการตัดสินใจลงทุนหรือซื้อขายหลักทรัพย์ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะอ้างอิงข้อมูลในระบบหรือไม่ก็ตาม เนื่องจากบริการนี้เป็นเพียงเครื่องมือบันทึกและ วิเคราะห์ผลการเทรดของผู้ใช้เอง
• ในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิดได้อย่างเต็มที่ ความรับผิดของเราจะจำกัดอยู่ที่ จำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระจริงในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
• ข้อจำกัดข้างต้น ไม่ใช้บังคับ กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือ ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่ตัดสิทธิ์ผู้บริโภคที่กฎหมายไทยกำหนดไว้ว่าไม่อาจ จำกัดหรือสละได้

9. การระงับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

• เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อตกลงนี้ หรือใช้งานในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อ ระบบหรือผู้ใช้รายอื่น โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบทางอีเมล เว้นแต่กรณีเร่งด่วนที่จำเป็นต้อง ระงับทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย
• หากบัญชีถูกระงับ คุณยังมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของตนเองได้ภายในระยะเวลาที่ระบุในข้อ 5
• เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ (เช่น เริ่มเก็บเงิน หรือเปลี่ยนขอบเขตฟีเจอร์ของแพ็กเกจฟรี) จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ทางอีเมลหรือประกาศในระบบ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อตกลงฉบับใหม่

10. ข้อร้องเรียนและการติดต่อ

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการขอคืนเงิน ติดต่อได้ที่ support@candlestonk.com เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

หากไม่พอใจผลการพิจารณา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166 หรือกรณีที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC)

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย